您正在使用过时的浏览器。要获得更快、更安全的浏览体验,请立即免费升级。

我们的服务从2003年8月开始上线。我们是一家盈利的公司,并在不断改进我们的系统。我们的服务器位于纽约和杰克逊维尔的可靠数据中心,保证99%的正常运行时间。我们的系统是为了在某个数据中心出现问题时自动转移用户账户而设计的。这使得我们的正常运行时间高达99%。

我们的服务器端软件是用企业Java (J2EE)编写的。这使我们能够实现可伸缩性和良好的可靠性。客户端是标准的动态HTML和浏览器厂商内置在浏览器中的JavaScript。这使得我们可以避免将定制插件和Java小应用程序下载到访问者的浏览器中。

我们不提供客户支持代表,只为您的运营188bet手机版客户端商提供技术基础设施。这包括在我们的服务器和操作员控制台上运行的服务器端软件,可以下载并安装在操作员的工作站上。

不。目前,我们只提供这个实时帮助系统作为运行在我们服务器上的托管解决方案,因为它需要一个复杂的服务器端基础设施,需要我们的管理员进行维护。如果您是我们服务的转售商,并期望有大量的用户,我们可以设置额外的服务器来处理负载。

对我们的服务可用于任何数量的网页或网站。订阅包仅定义运算符的数量。

要注册请点击注册我们主页上的链接//www.dtm1usa.com然后输入您的首选帐户名、电子邮件和密码,然后按“注册”按钮。

要恢复您的帐户控制面板密码,请单击忘记了你的密码?我们主页上的链接//www.dtm1usa.com在登录表单下面。密码将被发送到您的帐户设置/帐户配置文件页面指定的电子邮件中。如果您收到以下消息:'您的密码尚未发送,因为您的帐户中未输入电子邮件地址'请联系我们的支持聊天恢复您的密码。

若要恢复您的操作员密码,请按忘记了你的密码?链接操作员登录表单. 密码将发送到操作员配置文件中指定的电子邮件。

如果您收到以下消息:'您的密码尚未发送,因为您的帐户中未输入电子邮件地址'请联系您的帐户管理员恢复您的密码。

如果您不记得您的帐户名或操作员登录密码恢复,请联系您的帐户管理员。该信息可由账户管理员在我们网站的“操作员和部门”页面的“控制面板”中检索。

“由ProvideSupport.com提供支持”链接可以在您的要求下在活跃账户上免费删除。请联系我们的支持聊天。请注意,这个链接包含你的会员链接,可以给你带来一些推荐。如果您的帐户处于试用或过期试用状态,此链接不能被删除。

实时聊天窗口可以完全翻译成任何语言。您可以为您的帐户控制面板,帐户设置/区域设置页面中的所有信使按钮,提示,标题选择语言。如果所需语言没有列在区域设置页面,请致电我们的实时支持聊天。
你也可以翻译系统消息,Pre-chat调查脱机表单从帐户控制面板。
本地代理应用程序目前可在英语,德语,中文和俄语。
帐户控制面板可用英语,德语,法语,西班牙语,巴西葡萄牙语,日语,汉语和俄语。

是的。您可以在Live Demo页面访问它。要访问此页面,您需要使用主页左侧的注册框注册免费试用帐户。

不。我们的实时聊天服务的所有功能在试用帐户和实时演示中都是完全有效的。

不。您只需要输入您想要的登录名、密码和有效的电子邮件地址,就可以开始试用我们的服务。当您的试用期满(10天后),您将能够选择一个订阅包和提交付款。

是的。当您注册我们的付费订阅时,您的所有设置将不间断地继续。

在免费试用期间,您可以创建任意数量的操作员配置文件。要添加操作员简介,请打开我的客户/操作员和部门页面,然后单击“新建操作员”链接。

可以,若要更改操作员名称,请单击帐户控制面板中操作员简介旁边的“编辑”,我的客户/操作员和部门页面。

您的所有设置将保留在我们的系统中,没有必要重新设置任何东西。您的所有设置将保留即使您的帐户过期,您可以随时激活它。

绝对的。没有先进的技术技能需要与我们的实时聊天软件的工作。你只需要在你的网站页面上添加一个实时聊天按钮,然后访问你的网络服务器来上传(发布)更改。如果你需要帮助,我们可以帮忙。

如果您正计划使用基于浏览器的操作控制台版本.不过,您可以下载和安装独立控制台的Windows, Mac OS或Linux,取决于您的操作系统。
我们还为iPhone和Android提供移动实时聊天应用程序。

您只需将聊天按钮HTML脚本的短片段粘贴到您的网页源代码,并将更新的页面上传到您的web服务器。当您的客户端点击实时聊天按钮时,此代码将从我们的服务器加载聊天窗口。

我们的现场支持系统设计工作在任何网站上,建立在任何技术。如果你的CMS允许添加HTML代码和javascript到网站,添加聊天功能将没有问题。如果你的CMS禁止使用javascript,你仍然可以使用特殊的无脚本代码添加聊天功能到你的网站,但一些功能,如访客监控和聊天邀请,将不可用。

1.在我们的系统中创建一个帐户(请参阅我怎么报名?)
2.登录到您的帐户控制面板使用登录和密码由您在注册期间定义。
3.打开我的账户/聊天按钮代码页面,根据您的需要选择代码版本。图形聊天按钮代码是最流行的一个。
4.复制实时聊天按钮代码,并粘贴到您的网站源代码。聊天按钮将出现在您的页面上。

你只需要插入你的聊天按钮代码。我们不限制域名数量,您可以将聊天按钮添加到任意数量的网站。

1.从。下载操作控制台188bet app下载页,并将其安装在您的计算机上或使用基于web的操作员控制台可以在https://op.providesupport.com
2.使用您的帐户控制面板、我的帐户/操作员和部门页面中的帐户名称、操作员登录名和操作员密码登录到操作员控制台。

当您登录到操作员控制台时,您网站上的实时聊天按钮将自动切换到在线状态,您将能够监控您的网站并接收来自您的访问者的实时聊天电话。

系统托管在我们的服务器上,没有必要在您的web服务器上安装任何东西。因此,您的web服务器可以是任何配置。独立操作控制台应安装在操作人员的计算机上。独立控制台的硬件要求并不严格,因为应用程序不需要太多资源。实时聊天窗口和基于web的操作员控制台不依赖于硬件配置,它们在Windows、Linux和MacOS操作系统的浏览器中工作。

操作控制台(包括基于网络的和可下载的版本)和实时聊天窗口适用于Windows、Linux、Mac-OS、iOS和Android。
独立的操作员控制台支持从Windows 98开始的任何Windows版本和从Mac-OS X 10.4开始的MacOS。本地控制台安装程序可用于以下Linux平台:Debian Etch, Ubuntu 7+, OpenSUSE 10+, Mandriva, Fedora, CentOS。对于所有其他Linux平台,您可以下载*。TGZ文件,用于手动安装。
移动版本的运营商控制台可用网间网操作系统安卓
基于web的操作员控制台实时聊天窗口支持目前使用的大多数浏览器。

是的,我们的系统完全支持Mac-OS操作系统,从操作人员和访客两方面。对于操作员,有一个独立的操作员控制台应用程序可在188bet app下载网页和基于web的控制台可在https://op.providesupport.com.独立操作控制台可以用于从MacOS X 10.4开始的任何版本的Mac-OS。实时聊天窗口完全兼容Mac-OS。

是的,我们的系统完全支持不同版本的Linux操作系统和访客端。对于操作员,有一个独立的操作员控制台应用程序可在188bet app下载网页和基于web的控制台可在https://op.providesupport.com. 本机独立操作员控制台安装程序可用于以下Linux平台:Debian Etch、Ubuntu 7+、OpenSUSE 10+、Mandriva、Fedora。对于所有其他Linux平台,您可以下载*.tgz文件进行手动安装。实时聊天窗口与Linux完全兼容。

我们的聊天窗口是完全兼容和优化,以工作在移动设备。我们为操作者提供方便iPhone和Android的移动应用程序

是的。您可以定义客户在单击实时聊天按钮后填写的字段。188bet手机版客户端您可以为短文本添加简单的文本字段,如电子邮件地址;用于较长的消息的文本区域,如客户问题描述;188bet手机版客户端字段允许您的客户选择特定的部门或操作员;188bet手机版客户端国家和州下拉选择器,如果您需要知道您的客户的位置。188bet手机版客户端此外,您可以为您的客户创建自定义下拉列表,以选择所需的详细信息。188bet手机版客户端

是的,您可以创建自定义下拉列表,以便您的客户可以选择所需的选项。188bet手机版客户端

每个帐户只能进行一种语言自定义。如果您需要为您的聊天窗口定制不同的语言,您需要购买单独的帐户,并为每个帐户选择一种翻译。

我们的操作员界面允许你看到你的访客来自哪里(参考地址)。如果他们从搜索引擎页面进入你的网站,并且搜索引擎允许查看关键字,你会把搜索短语包括在推荐地址中。这是对网站访问者的实时监控。

是的。您可以创建罐头反应在您的帐户管理区域内。您可以在公司级别定义答案(所有操作员都可以访问),在部门级别定义答案(与特定部门相关联的操作员可以访问),以及为每个操作员单独定义答案。您还可以将响应列表从CSV文件导入您的帐户。在您设置预定义的答案之后,您的操作员将能够从操作员控制台的下拉列表中选择它们。在发送给访问者之前,您的操作员可以根据需要编辑或定制这些信息。

控件上没有指定脱机邮件的电子邮件,则将您的脱机邮件发送到帐户配置文件帐户设置/离线设置页面。对于离线部门,请求发送到部门邮箱。

是的。在操作控制台中输入“open: www.some-address.com”(不带引号)。这将在您的客户的电脑上打开一个单独的浏览器窗口,除非您的客户正在188bet手机版客户端使用弹出窗口阻止程序。该地址也将突出显示,并可在实时聊天消息区域单击。为了节省打字时间,你可以用“open:”和“goto:”命令创建固定的信息,这些命令用于经常使用的网址。

不,不幸的是。必须将Java脚本添加到拍卖页面。目前eBay规则禁止在拍卖页面源代码中使用Java脚本。

是的。我们有一个特殊版本的HTML代码,可以添加到您的网页,以防止实时帮助聊天按钮显示。该代码可在聊天按钮代码/访客监控隐藏代码页面。

我们的系统只支持短信。VoIP和视频目前无法使用。

不幸的是没有,聊天按钮可以连接到整个帐户。

手机图标是我们网站设计的一部分,它与聊天无关。但是,我们可以通过请求为活动(支付)帐户提供图像。

允许使用用于内容格式化的所有基本HTML标记。当前不允许的标记列表如下:DOCTYPE、HTML、HEAD、BODY、TITLE、META、BASE、SCRIPT、NOSCRPT、LINK、FRAME、FRAMESET、IFRAME、XML、OBJECT、EMBED。如果我们注意到一些HTML标记被不恰当地使用,它可以在任何时候进行扩展。

是的,在基本HTML格式的帮助下,你可以很容易地做到这一点系统消息

基于web的控制台可以通过浏览器访问,它不需要安装在操作员的机器上,可以从任何位置的任何计算机上轻松使用。
独立控制台是一个应用程序,它需要安装。
独立控制台比基于网络的控制台更强大,它支持更多的功能,更方便使用。独立控制台支持多种语言的拼写检查,文件传输,它可以在不同的事件上生成警报,它可以位于系统托盘中,只在某些事件上引发,独立控制台中还包含一个地理位置地图。

是的,独立操作员控制台中可以使用许多快捷方式:

Ctrl + Shift + S 控制台状态开关(在线/离开)
Ctrl + Shift + L 控制台登录/退出
Ctrl + O 打开控制台选项窗口
Сtrl + P 打开控制台配置文件管理器窗口
Ctrl + F 打开查找对话框(在打开访客选项卡时工作)
Ctrl + R 打开密封响应窗口
Ctrl + G 粘贴选定的屏蔽响应(在屏蔽响应窗口打开时生效)
Ctrl + D 发送选定的屏蔽响应(在屏蔽响应窗口打开时生效)
Ctrl + E 在聊天选项卡之间切换(至少打开两个聊天室时有效)
Ctrl + T 在“信息”窗格中的选项卡之间切换
Ctrl + Shift +一个 接受传入的聊天(您需要先切换到聊天室,然后再接受它)
Ctrl + Shift + D 拒绝传入聊天(您需要先切换到聊天室,然后拒绝它)。没有“可用的操作员”系统消息将显示给访问者
Ctrl + Shift + X 关闭当前聊天室
按Ctrl + S 打开发送文件窗口(至少打开一个聊天室时有效)

为此,你需要遵循控制台的选项/通知选项卡,并启用“直接声音”播放声音方法

是的。您可以选择按钮图像我们的图片库或者上传你自己的照片。

你可以很容易地在帐户设置/图片页但是,如果将图像存储在服务器上并生成自定义图像的聊天按钮代码,则需要更新服务器上的图像。执行此操作时,请确保旧链接仍能正常工作。否则,您将需要生成一个新的聊天按钮代码,其中包含指向图像的新链接。

是的。这可以通过在站点的每个页面上放置稍微不同版本的HTML代码来实现。这个代码将包括在线和离线聊天按钮的地址,你希望在你的网站的每个特定页面上。

是的。您可以在任意数量的页面、站点和域上放置聊天按钮。您的订阅包仅定义公司帐户内的操作员配置文件的数量。

是的。我们的系统可以在任何类型的主机上使用任何技术(HTML、PHP、ASP、JSP、CGI等)创建的静态和动态页面。我们也有一个版本的聊天按钮代码,可以放置在安全页面没有浏览器警告。您可以选择在安全连接上运行所有聊天会话。

您可以直接链接到您的聊天窗口我的账户/聊天按钮代码页面,你需要选择“直接连结到你的聊天窗口”。

是的。如果你使用的是像Microsoft Outlook这样的电子邮件界面,以HTML格式发送消息,你可以选择消息框底部的Source标签,并将我们的拍卖HTML代码粘贴到消息的源代码中。当您在插入代码后选择Edit选项卡时,您应该会看到实时聊天按钮。然后,您可以将按钮拖放到所需的位置。如果你发送的是短信邮件,请使用直接链接到您的聊天窗口

是的。你可以直接连接到你的信使。您将在您的帐户控制面板上找到它我的账户/聊天按钮代码/直接链接到你的聊天窗口.这个链接可以让你和你的客户聊天,但是一些流行的功能是不可用的,比如访客监控和主动聊天邀请。为了充分受益于该系统,我们通常建议使用我们在聊天按钮代码页面。

在所有新帐户中默认启用安全连接。如果您的帐户中没有启用该功能,并且您的对话中包含敏感信息,您可以在帐户控制面板中启用该功能,帐户设置/连接页面。
188asia.com 所有账户默认的离线邮件都是通过加密通道发送的。

我们的系统通过标准的HTTP或HTTPS(80或443端口)工作,不使用任何传入连接。在任何可以使用Internet Explorer或Netscape等浏览器访问网页的网络上,它应该不需要端口映射/转发规则。如果您在使用我们的服务时遇到任何问题,请告诉我们,我们将会找到解决办法。

确保你所有的拼写都正确。注意帐户名和操作员登录不区分大小写,但是密码.确保您没有交换帐户名和操作员登录。如果您忘记了您的登录信息,请联系我们,我们将会发送给您。

尝试登录到基于web的控制台。如果你成功了,很可能是反病毒软件、互联网安全软件或防火墙阻止了操作员控制台访问互联网。如果您也无法登录到基于web的控制台,请尝试从Live demo页面登录到您的演示帐户。如果这不起作用,请联系我们寻求帮助。

没有安装费用,没有合同,没有额外的付款。只有按月支付的服务费用,可以按月、每三个月、每六个月或每年支付。3个月、6个月和12个月的套餐分别有22%、33%和45%的折扣。例如,如果你选择一个运营商套餐,每年支付99美元,你将节省45%,相比之下,一个运营商账户每月支付15美元(15美元× 12 = 180美元/年)。

对当您订阅我们的付费服务时,我们的系统会在您的帐户上设置自动定期付款。您的信用卡和PayPal帐户将在下一个计费周期开始时自动收费,根据您选择的订阅套餐,每1、3、6或12个月定期收费。您可以随时取消订阅。没有与取消相关的额外费用。

可以,您可以随时换包。这种改变是免费的。

您将需要在我的客户/操作员和部门页。

是的。所有未来的更新都是免费的。基于浏览器的操作界面更新将被自动下载,因为页面每次登录时都从我们的服务器加载。当独立操作控制台的新版本发布供下载时,我们将向您发送电子邮件通知。

是的。订阅包只定义了您帐户内操作人员概要文件的总数,而不是它们可以监控的位置。操作员可以下载和安装操作员控制台,从任意数量的地方登录,并服务于任意数量的网站。此外,如果他们需要离开电脑,他们可以使用移动运营商控制台应用程序来监控聊天。

计费周期开始时,您订阅我们的一个付费订阅包。您可以选择1个月、3个月、6个月或年计费期。扩展订阅给你一个显著的折扣,高达45%的年度计费期间。

没有限制。您可以与任意数量的独立访问者进行无限数量的实时聊天。订阅包只定义公司帐户内的操作符数量。

您将需要取消您当前的订阅,并购买一个新的,以升级/降级您的帐户。您的所有帐户设置将被保留,服务不会被中断。请登录到您的帐户控制面板,进入账单/升级页面上,单击取消升级并确认取消。然后在购买页面上选择一个新包。您需要支付新订阅价格与升级时可用帐户余额之间的差额。新的计费周期将从升级日期开始计算。

是的,这是可能的。要暂停您的帐户,请联系我们的支持聊天室。我们将取消您当前的订阅并暂时挂起您的帐户。您的所有设置将保留在系统中,您的剩余帐户余额也将保留。您可以随时购买新订阅并重新激活您的帐户。

我们按帐户中的操作员资料收费。这意味着,如果你购买了3个运营商的订阅,你可以在你的帐户中创建3个运营商的配置文件,并为每个运营商设置一套自定义设置,例如姓名,登录名,密码,电子邮件,图片,字体等。您所有的操作员简介可以同时在线。

不幸的是,没有,我们的支付计划限制了在帐户中创建的运营商配置文件的数量。如果您需要为代理提供更个性化的配置文件,则需要升级。

这条信息意味着交易被你的银行拒绝了。可能的原因有(但不限于):资金不足或达到日限额。详情请与您的银行联系。银行从不向商家提供这些信息,他们只会提供给信用卡持有人。

我们接受信用卡和借记卡,银联卡,PayPal和支付宝支付,比特币,美国和加拿大的美元支票。您将能够提交付款后,从您的帐户控制面板在我们的网站上选择订阅。我们也接受采购订单。

我们的系统只对存档的卡收费一次。如果尝试失败,您需要在更新您的卡详细信息时/之后手动提交付款,或者在我们的支持聊天中与我们联系,我们将从我方收取卡费。

不可能为系统重新命名,只能通过我们的附属计划在“提供支持”品牌下提供。188bet手机版客户端请阅读更多关于它下属页面。

你的会员链接有如下外观://www.dtm1usa.com/partner/your-account-name或//www.dtm1usa.com/p/your-account-name,你只需要用你的真实账户名替换你的账户名。

你可以在你的帐户控制面板,附属/推荐页面看到你的推荐列表。

请检查您发布的页面上的聊天按钮代码是否与您的帐户控制面板中提供的代码完全相同。有时代码会被网站构建服务或托管提供商损坏或修改。如果代码没有修改,请检查它是否被插入到…标签您的页面。如果没有正确地修改和插入代码,那么代码应该能够正常工作。如果没有,最可能的原因是您的特定网站和代码之间的不兼容。请联系我们的支持聊天解决问题,在这种情况下。

我们的实时客户支持188bet手机版客户端系统可以发送3个级别的成绩单:公司级别,部门级别,操作员级别。出现这个问题的最可能的原因是,在您的账户中有几个级别启用了成绩单发送。请在“帐户设置/聊天记录”页面、“操作员简介”和“操作员和部门”页面的部门简介中检查这些设置。如果您希望将所有成绩单发送到一个电子邮件中,请只在公司级别启用该功能。如果您希望根据不同的运营商/部门收到不同的电子邮件抄本,请只在运营商/部门级别启用该功能。

聊天邀请显示在一个层,它可能与您的网站的其他层冲突,它可能被隐藏或错位。要解决这个问题,请从聊天按钮代码中剪切第一个DIV(它看起来像< DIV id="ciXXXX" style="z-index:100;position:absolute">,其中ciXXXX是一组随机字符,每个代码唯一),并将其粘贴在页面的开始BODY标签之后。然后将这些更改发布到web服务器并检查结果。如果这没有帮助,请联系我们的实时支持聊天解决问题。

如果帖子聊天调查是由访问者填写的,那么结果将被附加到聊天记录的最底部,访问者详细信息部分的下面。如果访问者没有填写调查问卷,调查结果就不会出现在文字记录中。

这个问题可能有几个原因:

  • 邮件可以被你的垃圾邮件拦截器拦截,或者进入垃圾邮件文件夹。
  • 邮件服务可以根据其服务器负载延迟邮件。这通常发生在Hotmail等免费邮件服务中。
  • 如果您的邮件帐户被配置为只接受来自特定域或特定电子邮件地址的邮件,那么您的邮件服务可能会阻止或拒绝邮件。这种情况可能发生在AOL等服务上。
  • 您的邮件服务器可能会错误地路由消息。

为了解决这个问题,请做到以下几点:

  • 检查您的垃圾邮件拦截器和邮箱首选项,以允许来自我们的域名providesupport.com的消息。也请检查你的垃圾邮件文件夹。
  • 如果您使用企业邮件服务器来检查来自我们的域名providesupport.com的邮件是否被接受和路由正确,请与您的邮件管理员联系。
  • 尝试使用其他服务提供的其他电子邮件地址,例如你的gmail或雅虎邮箱。如果您成功地接收到这个新电子邮件地址的消息,那么问题似乎与您的邮件服务有关。

如果所有这些都没有帮助,请在我们的支持聊天中与我们联系,我们将检查我们的邮件日志并帮助您查找问题。

问题的发生取决于您计算机上安装的字体。要修复它,请下载并安装操作员控制台的最新版本从我们的网站,并尝试在操作员控制台工具/选项/输入区域/字体/更改中选择另一种字体。

  1. 请确保您的操作员控制台版本小于5.7。从5.7.1版本开始,控制台不支持Power PC mac,抱歉。
  2. 如果控制台版本是OK,请安装Open SLL库libssl.0.9.8.dyliblibcrypto.0.9.8.dylib操作员控制台要求。只需下载并复制这些库到特性目录

    注意!需要管理员权限。

+ 1-888-777-9930